Daca nu gasesti raspunsurile cautate sau doresti consultanta pentru plasarea comenzii ne poti suna la 021 212 30 10 sau poti trimite un email la
gqs@german-quality.ro
Te rugam sa verifici Confirmarea de comanda primita prin email. Daca produsele tale sunt cu "Livrare imediata", adica in stocul nostru, le vei primi in urmatoarele 1 pana la 4 zile lucratoare dupa confirmarea comenzii de catre un operator GQS, in functie de adresa ta. In orasele principale din tara si zonele limitrofe, in general termenul de livrare prin curier este mai mic (1 - 2 zile lucratoare).
In momentul in care marfa ta este pregatita pentru livrare, vei primi un email de confirmare. Deasemenea, cand marfa este predata curierului vei primi din partea acestuia o notificare (email sau SMS). In cazul in care ai ales produse cu termen de livrare, numarul de zile pentru sosirea comenzii este indicat in parte pentru fiecare produs. La sosirea marfii comandate te vom contacta prin telefon sau email.
Dupa plasarea si confirmarea comenzii vei primi un email continand codul de tracking al livrarii. Poti urmari comanda ta introducand codul primit in
Pagina de tracking a comenzii.
La finalizarea comenzii poti alege mai multe variante de plata:
- Ramburs: plata numerar la livrarea comenzii
- Card: direct pe site, printr-o conectiune SSL securizata si criptata
- Card in rate (Banca Transilvania, Raiffeisen, Garanti Bank, First Bank, Alpha Bank, BRD si Card Avantaj)
- Ordin de plata bancar: iti vom trimite o factura proforma in baza careia sa efectuezi plata
La GQS German Quality ai garantia ca toate produsele pe care le achizitionezi sunt originale, apartinand unor marci internationale consacrate.
Am selectat in magazinul nostru doar pe acei producatori ale caror produse si-au dovedit in timp calitatea si siguranta in exploatare, astfel incat sa fii sigur ca ceea ce cumperi este un obiect de calitate, pe care te poti baza.
Garantam autenticitatea marfurilor comercializate pe site.
GQS German Quality nu comercializeaza si nu incurajeaza vanzarea de produse de tip 'imitatie' (fake), care prin asemanarea cu originalul incearca sa induca consumatorului perceptia ca ceea ce achizitioneaza este autentic.
Se poate si este chiar obligatoriu pentru a putea beneficia de garantie. In cazul in care ai primit un produs spart sau deteriorat, singura dovada in baza careia iti putem inlocui produsul este mentionarea observatiilor tale, legate de neconformitatile constatate pe documentul de transport al curierului. Prin urmare, te rugam sa soliciti curierului, la primire, deschiderea si verificarea acestuia.
Te rugam sa trimiti o solicitiare in acest sens pe adresa de email:
gqs@german-quality.ro, in care sa specifici numele si data comenzii, iar noi iti vom trimite in cel mai scurt timp factura si alte documente necesare in format electronic.
Poti returna orice produs achizitionat in termen de 14 zile, in conformitate cu OG34/2014. Legea este valabila doar pentru persoanele fizice si numai pentru comenzi la distanta. Pentru mai multe detalii te rugam sa consulti
Termeni si conditii
021 212 30 10