Verifici coletul la livrare!

Bunurile se pot returna, in aceeasi stare in care au fost receptionate, in termen de 14 zile calendaristice de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv, pe cheltuiala clientului, cu optiunea 'Deschidere colet' obligatorie. Orice fel de deterioarare a bunurilor constatata la receptia returului, va conduce la retinerea unei sume din pretul bunului pentru aducerea bunului la starea de nou.

In cazul livrarilor cu optiunea 'Deschidere colet', receptia bunurilor se face in prezenta curierului. Orice defecte reclamate ulterior acestui moment nu vor fi luate in considerare.

In situatia putin probabila in care curierul nu are optiunea de livrare cu verificare colet, poti face auto-verificare dupa preluarea produselor, trimitand catre noi orice deficienta constatata in maxim 2h (doua ore), insotita de poze ale defectelor constatate.